Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig für BilanovaInside unter der Domain bilanovainside.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Infoprodukte und Waren, die von BilanovaInside angeboten werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

BilanovaInside bietet Analysen und Beratungen zu internen Prozessen an. Der genaue Umfang wird im jeweiligen Vertrag festgelegt.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten verstehen wir digitale Leitfäden, Berichte und Präsentationen zum Download.

2.3 Waren

Physische Berichte und Informationsmaterialien in gedruckter Form.

3. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Banküberweisung oder weiteren vereinbarten Methoden.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Nachfolgend finden Sie detaillierte Regelungen zur Rückerstattung und Umbuchung.

4.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung wegen bereits geleisteter Vorbereitungen. Eine Umbuchung kann bis 7 Tage vor dem Termin einmalig kostenfrei erfolgen.

4.2 Infoprodukte

Digitale Produkte werden unmittelbar nach Bestellung bereitgestellt. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da das Produkt nach Bereitstellung vollständig heruntergeladen werden kann.

4.3 Waren

Sie können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den gezahlten Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Verschiebung von Terminen

Eine kostenfreie Verschiebung einzelner Termine ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich. Danach behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben oder den Termin als abgehalten zu werten.

6. Haftung

Die Haftung von BilanovaInside ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn haften wir nicht.

7. Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß den geltenden Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Gültigkeit

Diese AGB gelten ab 2025.